Gratis bezorging vanaf € 250,-

Voor 12:00 besteld, morgen in huis

100% Europese productie

Exsited logo

Veelgestelde vragen

Uiteraard stellen wij alles in het werk om onze klanten te helpen en tevreden te maken:

volgende topmerken zijn bij ons beschikbaar: Liquido®, Bona® en Rubio monocoat.

Soms is er een onduidelijkheid, een opmerking of een vraag.
Wij proberen hieronder duidelijkheid te bieden. Geen antwoord? Contacteer ons gerust, we helpen je verder.

Behandeling

  • Waar vind ik de gebruiksaanwijzing?

    Bij bijna elk is er standaard op de productfiche een gebruiksaanwijzing terug te vinden (TDS - Technical Data Sheet).
    Deze is op deze website down te loaden.

    Op eenvoudige vraag mailen wij u deze ook door.

  • Bestaat er ook een veiligheidsfiche?

    Bij bijna elk is er standaard op de productfiche een veiligheidsfiche terug te vinden (SDS - Security Data Sheet).
    Deze is op deze website down te loaden.

    Op eenvoudige vraag mailen wij u deze ook door.

  • Lijnzaadolie & brandgevaar

    Spontane zelfontbranding is mogelijk bij onder meer plantaardige oliën (zoals lijnzaadolie- hét basiselement van RUBIO MONOCOAT producten).
    Vooral de combinatie van olie en textiel vormt een groot brandrisico. Denk aan poetsdoeken die gebruikt zijn om uw parket of meubel in de lijnolie te zetten.

    Hoe kan ik dit vermijden?

    Het is noodzakelijk om gebruikte doeken, kwasten en rollers onder te dompelen in een bak met water.
    Nadien kunnen deze in een afgesloten waterdicht plastiekzak bij het restafval geworpen worden.

    U kunt doeken ook in open lucht uithangen of uitleggen om te drogen. 

  • Stockage

    De producten kunnen meerdere maanden bewaard worden. mits ze worden opgeslagen in een droge omgeving en in de oorspronkelijke verpakking.

    De stockage gebeurt best tussen -5°C en 30° C, in elk geval vorstvrij.

    Voor de Liquido-producten 110 & 150 is de bewaartijd 24 maanden na productiedatum.

    Voor de andere Liquido-producten is de bewaartijd 36 maanden na productiedatum.

    Voor de Bona-producten is de bewaartijd 12 maanden na productiedatum in ongeopende verpakking.

    Voor de Rubio-Monocoat-producten is de bewaartijd 36 maanden na productiedatum.

Werken met Liquido bv

  • Hoe zit het bij ons?

    Liquido bv is een Belgische firma met burelen en opslag in het West-Vlaamse Roeselare.
    Tijdens de kantooruren kan u steeds bij ons terecht.
    Wij zijn fabrikant van onze eigen merkproducten (Liquido), en vullen deze aan met de topproducten van Rubio Monocoat en Bona.

  • Voor particulieren of voor vakmensen?

    Iedereen is bij ons welkom!

    Als particulier vind je direct alle nodige producten en prijzen (inclusief BTW) terug.
    Per mail of telefonisch staan wij u bij met raad en daad.

    Als professional in de hout- & afwerkingssector vragen wij u in te loggen met opgave van uw ondernemingsnummer. Veelal hebben wij een vertegenwoordiger in uw buurt en maken we graag een afspraak.
    Uw condities voor de webshop zijn voorzien voor B2B.

Levering, verzending of nabehandeling van uw order

  • Ik vind niet terug wat ik zoek...

    Neem gerust contact met ons op! Wij kunnen u ongetwijfeld verder helpen!

    Stuur ons een mailtje, of bel ons op +32 51 222 155

  • Je online bestelling terugsturen of omwisselen

    Voldoen de door ons geleverde producten niet aan je verwachtingen, dan heb je na ontvangst van je bestelling 14 kalenderdagen de tijd om je ongeopende en ongebruikte bestelling terug te sturen.

    Dit kan alleen in de originele, volledige en onbeschadigde verpakking en op voorwaarde dat het product niet geopend of gebruikt is.

    • Je moet de artikelen in een geschikte, beschermende verpakking verzenden en geen stickers en/of tape plakken op de originele verpakking van de producten. Het schrijven op de originele verpakking is niet toegestaan

    • Er worden u kosten aangerekend bij een beschadigde, onvolledige of niet-originele verpakking

    Wanneer Liquido bv je een verkeerd of niet-kwalitatief product heeft gestuurd, of wanneer wij op een andere manier een fout hebben gemaakt dan nemen wij uiteraard voor 100% onze verantwoordelijkheid.

    Check na ontvangst van uw pakket altijd onmiddellijk de levering en neem direct contact op met ons als je denkt dat er iets mis is. Meldt aan de pakketdienst altijd elke zichtbare schade!

    In B2B gelden steeds onze algemene verkoopsvoorwaarden zoal u kan raadplegen op onze site en in elke leveringsnota of factuur.

  • Zelf je webbestelling terugbrengen of omruilen

    Je kan ook producten terugbrengen naar onze vesting te Roeselare. Breng naast de producten in de originele en onbeschadigde verpakking, ook uw orderbevestiging en/of factuur van het betreffende product mee.
    Het aankoopbedrag wordt teruggestort of u kan omruilen voor een ander product.

  • Je webwinkel bestelling terug sturen

    U moet zelf de nodige stappen zetten om uw pakket op een veilige manier retour te sturen.
    Vergeet ook niet een kopie van je factuur mee te sturen.

    Wij aanvaarden enkel retourzendingen die ons onbeschadigd, ongebruikt en in de originele productverpakking bereiken.

  • Ruilen

    Als je het verkeerde artikel hebt besteld en dit wenst om te ruilen voor een ander product, stuur dan het pakket in orginele staat terug. De verzendkosten zijn ten uwer laste.
    Wij maken een creditnota hiervoor (excl. verzendkosten). Je bestelt een alternatief artikel in onze webshop.
    Wij storten het geld hiervoor terug wanneer we de zending hebben ontvangen.

  • Transportkosten - taxen - BTW

    Op onze webshop worden alle prijzen aangegeven exclusief transportkosten.
    In de aangegeven prijs voor particulieren zijn de prijzen inclusief BTW.

    In de B2B-versie (te bereiken na het aanvragen van een account en enkel voor BTW-plichtigen) staat de prijs exclusief BTW aangegeven.
    Voor Belgische klanten wordt BTW aangerekend, Europese klanten met een adres buiten België zijn vrijgesteld.

    Er worden verzendkosten aangerekend voor elke bestelling tot 250 € (incl. BTW).

    De verzendkost voor België bedraagt 12,40 € (excl. BTW) - 15 € (incl. BTW)
    De verzendkost buiten België bedraagt 16,53 € (excl. BTW) - 20 € (incl. BTW)

  • Waar blijft mijn bestelling?

    Op werkdagen voor 13 u besteld én de producten zijn in voorraad? Dan is uw bestelling de volgende werkdag geleverd.

    Is een van de producten uit uw bestelling niet op voorraad? Dan is de verwachte levertijd 2-4 werkdagen.
    In uitzonderlijke gevallen of bij grote bestelhoeveelheden, kan dit iets langer duren, maar in 99% van de gevallen heeft u de complete bestelling altijd binnen de week in huis.

  • Betaling

    Wij werken met het betaalsysteem "Mollie".

    U heeft de mogelijkheid om onmiddellijk on-line te betalen (Bancontact, Visa, Mastercard) of om via een bankoverschrijving te betalen.

    De goederen worden pas verstuurd na ontvangst van de betaling op onze rekening.
    Concreet betekent dit dat bij Bancontact, Visa of Mastercard direct wordt verstuurd en bij een overschrijving na één of twee werkdagen)

    Ons IBAN-nummer is BE19 7360 2924 0312 en BIC KRED BE BB

Wij werken met hoogwaardige, milieuvriendelijke & duurzame producten van o.a. Liquido®Bona® en Rubio monocoat®.

Your browser is out-of-date!

Update your browser to view this website correctly. Update my browser now

×